2007年8月19日博鳌房地产论坛圆满落下帷幕,在短短的四天时间里,智慧与激情碰撞,理性与感悟齐飞,这场明星荟萃的思想盛宴给人们留下了太多的精神财富。博鳌七年,中国地产二十年。以史为鉴,方知兴替,在总结和回顾中,中国房地产中介行业也在众人的眼球下风起云涌,并在房产市场中频繁地露出一个个胜利的微笑。
一:国内外房产中介行业成功典范
先看上海中原地产。中原集团旗舰中原地产于一九七八年成立于香港,经过逾二十五年的发展,中原地产分行数目达二百间,成为香港规模的地产代理公司之一。集团主席施永青先生于零一年间,成功全面收购利嘉阁地产代理有限公司后,使集团于中港两地拥有超过四百间分行,员工人数逾八千人,成为住宅市场上占有率的公司。2003年,经过25年的演进,中原已由一间2人合伙组成的小公司发展到一间员工人数达6000人,每年收入超过10亿港元的大企业,建立起品牌形象;2004年香港地产市道好转,带动了整个中原集团业积急速上升,该年集团总达24亿港元,更增开了澳门分公司,锐意发展当地市场,截止2004年底集团地铺总数已超过450间,员工总数达11000人,成为型的房地产集团之一。
再看满堂红置业有限公司。2000年6月30日广州家宜置业科技有限公司(满堂红置业前身,简称“家宜置业”)正式成立;2001年6月18日满堂红客户服务中心正式运作,满堂红正式涉足二手中介业务; 2005年3月28日满堂红(中国)置业有限公司正式成立,正式吹响进军的号角;2006年6月满堂红集团五年发展规划纲要(2006-2010)正式出台进入全新发展战略阶段。凭着全力以赴的团队精神,满堂红集团业务稳步增长,积累了丰富的市场经验,形成了相对成熟的运作模式,实际营业收入从2001年的406万元增加到2005年的10790万元,五年来的平均增长率达到127%;业务地域以广州为基地,逐步拓展至佛山、东莞、深圳、上海、南京等国内城市。 一时间房产中介行业风云翻起,深圳星彦地产、花样年集团、福建麦田代理公司、广东合富置业等等,一个个成功典范如雨后春笋般出现在众人的视野里,也为后期的新秀提供了一个成功的样本。
香港美南不动产集团算得上烟台房产中介行业的一匹黑马。借助其国际背景和成熟运作经验,美南不动产于1996年在香港成立亚太地区总部, 并在2004年8月进驻大陆并选择港城烟台为大陆总部,成功运作了本地直营品牌“烟房地产”。据笔者调查了解到,在短短不到三年的时间,美南成功进驻青岛市场,并在青岛、济南等各大城市开展房产培训课程。目前,烟房地产已拥有分行60多家,员工600余人。
香港美南不动产集团坚持“以人为本”的用人理念,“五金一险”,季度会表彰,旺年会绩优评选,定期的家属联谊会,生日蛋糕的派送,丰盛的工作餐,品种齐全的年货慰问,员工的公务车发放以及五·一、十·一假期的集体旅游……处处体现了对员工的关怀,和员工家属的敬意,每一个细节,都温暖着美南集团所有员工的心灵,不断壮大着美南的队伍。
二:港城房产中介现状以及前景
曾经,国家出台政策对房产中介行业进行打压,让北京、上海、深圳等地产生了“大地震”,港城房地产中介业的反响也并不小。有业内人士指出,这对于规范二手房市场有着积极的影响,将在一定程度上促进行业洗牌,尤其是小中介面临的处境将会更艰难,但也会让一些实力企业波澜再起。
据了解,烟台二手房中介的收入来源主要包括三类:一是交易时所收取的中介,一般都按照买卖双方各1%-1.5%的比例收取;二是在交易后期,中介公司协助客户办理银行按揭等服务费;三是租赁服务费。现在这些服务费用的收取都是透明的,因此中介公司或经纪人从中谋利的空间很小,可以说基本没有。
经过市场的洗牌和检验,烟台房产中介行业正在朝着良性的方向发展着。然而要在房产服务行业中保持基业长青,还需要从品牌、规则、文化等各方面努力。据市民调查问卷发现,烟房地产通过三年的历练,已经在港城市民心中树立了良好的口碑。
专业、高效的服务,全电脑数字化的操作,随着二手房市场的逐步规范和优化,以烟房地产美南不动产为首的港城房产中介行业,将为烟台市民的家园提供更优质的服务。
三、品牌建设以及经纪人的培育
品牌究竟意味着什么?国际大牌们为何把它当成杀手锏?通俗地讲,品牌就是可以获得更多的客户,更快的赢得市场,品牌长久意味着企业长盛不衰。
在房地产中介行业,统一标准的VI装修、专业到位的全面服务等等,这些企业文化都大大增强了消费者的信赖感,并极大吸引和保留客户,更重要的是加强了品牌建设。烟房地产美南不动产的高速发展就是一个鲜活的例证。从进入烟台市场,到目前发展到港城房产中介的领军,烟房地产用了短短三年的时间,并在最短的时间内赢得了的市场份额。
在激烈的市场竞争中,谁的动作快谁就是的赢家,这对企业本身来说,就是在品牌建设上一步到位。正如业内人士说,“国际品牌的核心任务就是品牌建设”。
一个企业品牌的建设,离不开人才,21世纪是人才竞争的时代,人才更是一个公司兴衰成败的关键。在把好人才引进这一关的同时,良好的人才管理机制是重中之重。在这一方面,烟房地产美南不动产做的可谓典范,在人才建设方面,不仅有完善的薪金和福利制度,还定期召开内部员工培训和房产经纪人培训,既对内提升了员工素质,又对外吸纳了人才。
如日本经营之神松下说:“我们的企业不但创造利润,我们还生产人才。”烟房地产美南不动产也坚持“以人为本、唯才是用”的理念,我们拥有一套完善的人才管理机制,尤其在储备人才的建设上,遥遥领先于同行业。
四、房产中介行业自律
早在2003年,北京某房地产经纪公司利用“房屋银行”骗取客户大量租金,随后“人间蒸发”。很多百姓因此蒙受了巨大的经济损失。此事一经报道,在社会上引起了极大的反响。 一时间,实现整个房屋中介行业的诚信服务、守法经营已成为全社会长期以来关注的热点。通过政府部门大力监管、中介行业自身严格自律、媒体和消费者的广泛监督,由政府、中介企业、全社会合力,尽快建立起一个规范、健康、繁荣的房屋中介市场,让广大消费者的权益得到有效地保障。烟房地产美南不动产房产顾问提出,树立中介企业的诚信要从提高行业门槛、加大政府监管力度、扶持品牌企业、深入开展行业自律等几方面来实现。
房地产中介行业属于信息密集、劳动密集的服务性行业,并且随着市场规模的扩大和经营方式的创新,对企业资金实力的要求也越来越大,如果中介公司规模很小,没有销售、信息收集网络的支持,不具备雄厚的资金实力,是无法承担经营中带来的市场风险,“坚石”事件难免出现,所以,提高行业门槛是十分必要的。
烟房地产美南不动产的市场调研负责人向笔者介绍:对于中介机构水平参差不齐的中介市场来说,政府加强监管力度是行之有效的。如每季度对投诉率低或零投诉中介给予表扬并公布名单,对高投诉及违规中介给予批评并公示,使老百姓对中介公司的水平及诚信度更加了解,也有力地促进了中介公司服务水平的提高和管理机制的完善。
烟房地产美南不动产房产顾问提议,中介行业应在规范合同范本、认定经纪人资格以及规范经营模式上联手合作,树立起中介行业的自律、诚信形象。呼吁中介行业提供真实房源信息,消灭假房东骗租现象,杜绝乱收费行为。
五、港城房产中介如何做大做强
人才 随着这一行业越来越受到消费者的认可和重视,本地房产中介不断壮大发展,一些老牌房产中介的人员素质也有了普遍提高,从过去以高中生为主的人员结构转变为现在以大中专毕业生为主。同时,各房产中介公司也采用各种措施,尽力吸引人才,留住人才。
服务 诚信服务是房产中介行业生存下去的重要载体,一个企业要想做大做强,务必要从服务上多下功夫。
科技 在信息化高速发展的今天,任何一个行业都离不开科技化手段,房产中介行业也不例外。正如烟房地产美南不动产,数百台高配置终端机以高速度、全数字信息化的服务风靡了整个港城,让想租买房屋的客户提出需求的房屋特征后,三秒之内就能为其找到多条合适的房源,充分展示了“E”时代的魅力,也是企业品牌实力的象征。
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再看满堂红置业有限公司。2000年6月30日广州家宜置业科技有限公司(满堂红置业前身,简称“家宜置业”)正式成立;2001年6月18日满堂红客户服务中心正式运作,满堂红正式涉足二手中介业务; 2005年3月28日满堂红(中国)置业有限公司正式成立,正式吹响进军的号角;2006年6月满堂红集团五年发展规划纲要(2006-2010)正式出台进入全新发展战略阶段。凭着全力以赴的团队精神,满堂红集团业务稳步增长,积累了丰富的市场经验,形成了相对成熟的运作模式,实际营业收入从2001年的406万元增加到2005年的10790万元,五年来的平均增长率达到127%;业务地域以广州为基地,逐步拓展至佛山、东莞、深圳、上海、南京等国内城市。
一时间房产中介行业风云翻起,深圳星彦地产、花样年集团、福建麦田代理公司、广东合富置业等等,一个个成功典范如雨后春笋般出现在众人的视野里,也为后期的新秀提供了一个成功的样本。
香港美南不动产集团算得上烟台房产中介行业的一匹黑马。借助其国际背景和成熟运作经验,美南不动产于1996年在香港成立亚太地区总部, 并在2004年8月进驻大陆并选择港城烟台为大陆总部,成功运作了本地直营品牌“烟房地产”。据笔者调查了解到,在短短不到三年的时间,美南成功进驻青岛市场,并在青岛、济南等各大城市开展房产培训课程。目前,烟房地产已拥有分行60多家,员工600余人。
香港美南不动产集团坚持“以人为本”的用人理念,“五金一险”,季度会表彰,旺年会绩优评选,定期的家属联谊会,生日蛋糕的派送,丰盛的工作餐,品种齐全的年货慰问,员工的公务车发放以及五·一、十·一假期的集体旅游……处处体现了对员工的关怀,和员工家属的敬意,每一个细节,都温暖着美南集团所有员工的心灵,不断壮大着美南的队伍。
二:港城房产中介现状以及前景
曾经,国家出台政策对房产中介行业进行打压,让北京、上海、深圳等地产生了“大地震”,港城房地产中介业的反响也并不小。有业内人士指出,这对于规范二手房市场有着积极的影响,将在一定程度上促进行业洗牌,尤其是小中介面临的处境将会更艰难,但也会让一些实力企业波澜再起。
据了解,烟台二手房中介的收入来源主要包括三类:一是交易时所收取的中介,一般都按照买卖双方各1%-1.5%的比例收取;二是在交易后期,中介公司协助客户办理银行按揭等服务费;三是租赁服务费。现在这些服务费用的收取都是透明的,因此中介公司或经纪人从中谋利的空间很小,可以说基本没有。
经过市场的洗牌和检验,烟台房产中介行业正在朝着良性的方向发展着。然而要在房产服务行业中保持基业长青,还需要从品牌、规则、文化等各方面努力。据市民调查问卷发现,烟房地产通过三年的历练,已经在港城市民心中树立了良好的口碑。
专业、高效的服务,全电脑数字化的操作,随着二手房市场的逐步规范和优化,以烟房地产美南不动产为首的港城房产中介行业,将为烟台市民的家园提供更优质的服务。
三、品牌建设以及经纪人的培育
品牌究竟意味着什么?国际大牌们为何把它当成杀手锏?通俗地讲,品牌就是可以获得更多的客户,更快的赢得市场,品牌长久意味着企业长盛不衰。
在房地产中介行业,统一标准的VI装修、专业到位的全面服务等等,这些企业文化都大大增强了消费者的信赖感,并极大吸引和保留客户,更重要的是加强了品牌建设。烟房地产美南不动产的高速发展就是一个鲜活的例证。从进入烟台市场,到目前发展到港城房产中介的领军,烟房地产用了短短三年的时间,并在最短的时间内赢得了的市场份额。
在激烈的市场竞争中,谁的动作快谁就是的赢家,这对企业本身来说,就是在品牌建设上一步到位。正如业内人士说,“国际品牌的核心任务就是品牌建设”。
一个企业品牌的建设,离不开人才,21世纪是人才竞争的时代,人才更是一个公司兴衰成败的关键。在把好人才引进这一关的同时,良好的人才管理机制是重中之重。在这一方面,烟房地产美南不动产做的可谓典范,在人才建设方面,不仅有完善的薪金和福利制度,还定期召开内部员工培训和房产经纪人培训,既对内提升了员工素质,又对外吸纳了人才。
如日本经营之神松下说:“我们的企业不但创造利润,我们还生产人才。”烟房地产美南不动产也坚持“以人为本、唯才是用”的理念,我们拥有一套完善的人才管理机制,尤其在储备人才的建设上,遥遥领先于同行业。
四、房产中介行业自律
早在2003年,北京某房地产经纪公司利用“房屋银行”骗取客户大量租金,随后“人间蒸发”。很多百姓因此蒙受了巨大的经济损失。此事一经报道,在社会上引起了极大的反响。
一时间,实现整个房屋中介行业的诚信服务、守法经营已成为全社会长期以来关注的热点。通过政府部门大力监管、中介行业自身严格自律、媒体和消费者的广泛监督,由政府、中介企业、全社会合力,尽快建立起一个规范、健康、繁荣的房屋中介市场,让广大消费者的权益得到有效地保障。烟房地产美南不动产房产顾问提出,树立中介企业的诚信要从提高行业门槛、加大政府监管力度、扶持品牌企业、深入开展行业自律等几方面来实现。
房地产中介行业属于信息密集、劳动密集的服务性行业,并且随着市场规模的扩大和经营方式的创新,对企业资金实力的要求也越来越大,如果中介公司规模很小,没有销售、信息收集网络的支持,不具备雄厚的资金实力,是无法承担经营中带来的市场风险,“坚石”事件难免出现,所以,提高行业门槛是十分必要的。
烟房地产美南不动产的市场调研负责人向笔者介绍:对于中介机构水平参差不齐的中介市场来说,政府加强监管力度是行之有效的。如每季度对投诉率低或零投诉中介给予表扬并公布名单,对高投诉及违规中介给予批评并公示,使老百姓对中介公司的水平及诚信度更加了解,也有力地促进了中介公司服务水平的提高和管理机制的完善。
烟房地产美南不动产房产顾问提议,中介行业应在规范合同范本、认定经纪人资格以及规范经营模式上联手合作,树立起中介行业的自律、诚信形象。呼吁中介行业提供真实房源信息,消灭假房东骗租现象,杜绝乱收费行为。
五、港城房产中介如何做大做强
人才 随着这一行业越来越受到消费者的认可和重视,本地房产中介不断壮大发展,一些老牌房产中介的人员素质也有了普遍提高,从过去以高中生为主的人员结构转变为现在以大中专毕业生为主。同时,各房产中介公司也采用各种措施,尽力吸引人才,留住人才。
服务 诚信服务是房产中介行业生存下去的重要载体,一个企业要想做大做强,务必要从服务上多下功夫。
科技 在信息化高速发展的今天,任何一个行业都离不开科技化手段,房产中介行业也不例外。正如烟房地产美南不动产,数百台高配置终端机以高速度、全数字信息化的服务风靡了整个港城,让想租买房屋的客户提出需求的房屋特征后,三秒之内就能为其找到多条合适的房源,充分展示了“E”时代的魅力,也是企业品牌实力的象征。
随着房地产市场的日益激烈,房产中介行业也不断地上演一幕幕PK场面。有人用暧昧而陶醉的眼神看待,有人左右逢源嘻嘻哈哈地对待,但更多人很不客气地说,二手房市场必将有更精彩的好戏在后头,为市民温暖的家园做出贡献。